TIMING服务指南
我们总结了当前企业在营销数字化当中遇到的问题如下：
- 企业内部信息系统种类太多，取舍困难，无法顺利的融合各系统长处
- 全渠道数据聚合问题，尽管很多营销软件打着“全渠道”的概念，但实际应用场景当中绝大多数企业的数据聚合还是有非常大的难度。
- 市面营销软件太多，互联网上营销相关的信息太杂，诸多软件的功能听起来貌似有道理，但实际使用完全达不到预想效果。
第一部分：营销数字化规划服务
介绍：有的企业刚刚步入数字化营销进程，而市面上的数据化相关软件产品多，企业往往选择比较混乱，因此，TIMING会结合企业自身信息系统与环境等情况为企业规划数字化营销整体架构。
TIMING基于市场营销专业区分，将营销数字化整体规划为五个端口：
- 1.营销终端：即企业营销客户端，本端口包含一些营销触达的软件产品。负责获客、交叉销售与销售额
- 2.顾客交互运营终端 ：即企业顾客运营端口，本端口包括客户交互与产品。 负责客户运营、忠诚度培育、顾客整体价值增长。
- 3.渠道终端：即企业销售终端类型 。
- 4.营销运营策略端：即企业市场部策略中心。市场部管控中心，市场部门的大脑，主要体现在营销策略服务产品。
- 5. 大数据处理端：负责企业全渠道数据处理，包括客户洞察、全渠道推送管理。
*PS：营销终端、顾客交互运营终端为直接触达客户端的功能，属于市场营销前端服务；营销运营策略端主要为客户销售策略与运营策略产出端，属于市场营销中后端服务。
整体规划图：
阶段实施图：
本部分服务产出：数字营销规划架构整体方案
产出时间：1个工作日
产出内容：
- 目前企业用的系统与功能盘点以及信息系统协作方案
- 基于本企业的特点，营销数字化所需的策略、前端产品规划方案
- 数字化部门职能规划
第二部分：数据接入服务
介绍：本部分主要解决企业数据全流程全渠道打通问题，为企业数字化营销做好基础性工作。
服务流程：
结构调研
1小时
模块调研
0.5小时
方案制定
0.5小时
对接实施
5分钟-1个工作日
所需配合：
- 1，各系统属性以及调查表单填写
- 2，数据结构表单填写
*以上表单交于TIMING服务人员
本部分服务产出：数据接入服务
产出时间：1个工作日
第三部分：系统使用培训与营销策略服务
介绍：本部分服务主要为企业提供系统使用培训相关服务与使用产品相关的策略建议服务。
本部分服务提供：
- 1，为期3天的产品课程
- 2，TIMING策略手册
- 3，高级分析师策略设计建议服务。（1次活动）
第四部分：系统上线持续性的策略与培训服务
介绍：本服务帮助企业数字化营销部分持续运营建议至正常轨道。
服务类型：本部分服务主要为持续的微信课程以及现场提案会议。
