TIMING服务指南

我们总结了当前企业在营销数字化当中遇到的问题如下:

  •  企业内部信息系统种类太多,取舍困难,无法顺利的融合各系统长处
  •  全渠道数据聚合问题,尽管很多营销软件打着“全渠道”的概念,但实际应用场景当中绝大多数企业的数据聚合还是有非常大的难度。
  •  市面营销软件太多,互联网上营销相关的信息太杂,诸多软件的功能听起来貌似有道理,但实际使用完全达不到预想效果。

结合上诉问题,我们为有需要的企业免费推出如下服务

  •  营销数字化规划服务
  •  损全渠道数据接入服务
  •  系统培训与营销策略服务
  •  持续的运营培训服务

第一部分:营销数字化规划服务

介绍:有的企业刚刚步入数字化营销进程,而市面上的数据化相关软件产品多,企业往往选择比较混乱,因此,TIMING会结合企业自身信息系统与环境等情况为企业规划数字化营销整体架构。

TIMING基于市场营销专业区分,将营销数字化整体规划为五个端口:

  • 1.营销终端:即企业营销客户端,本端口包含一些营销触达的软件产品。负责获客、交叉销售与销售额
  • 2.顾客交互运营终端 :即企业顾客运营端口,本端口包括客户交互与产品。 负责客户运营、忠诚度培育、顾客整体价值增长。
  • 3.渠道终端:即企业销售终端类型 。
  • 4.营销运营策略端:即企业市场部策略中心。市场部管控中心,市场部门的大脑,主要体现在营销策略服务产品。
  • 5. 大数据处理端:负责企业全渠道数据处理,包括客户洞察、全渠道推送管理。

*PS:营销终端、顾客交互运营终端为直接触达客户端的功能,属于市场营销前端服务;营销运营策略端主要为客户销售策略与运营策略产出端,属于市场营销中后端服务。

整体规划图:

阶段实施图:

本部分服务产出:数字营销规划架构整体方案

产出时间:1个工作日

产出内容:

  • 目前企业用的系统与功能盘点以及信息系统协作方案
  • 基于本企业的特点,营销数字化所需的策略、前端产品规划方案
  • 数字化部门职能规划

第二部分:数据接入服务

介绍:本部分主要解决企业数据全流程全渠道打通问题,为企业数字化营销做好基础性工作。

服务流程:

结构调研
1小时
模块调研
0.5小时
方案制定
0.5小时
对接实施
5分钟-1个工作日

所需配合:

  • 1,各系统属性以及调查表单填写
  • 2,数据结构表单填写

*以上表单交于TIMING服务人员

本部分服务产出:数据接入服务

产出时间:1个工作日

第三部分:系统使用培训与营销策略服务

介绍:本部分服务主要为企业提供系统使用培训相关服务与使用产品相关的策略建议服务。

本部分服务提供:

  • 1,为期3天的产品课程
  • 2,TIMING策略手册
  • 3,高级分析师策略设计建议服务。(1次活动)

第四部分:系统上线持续性的策略与培训服务

介绍:本服务帮助企业数字化营销部分持续运营建议至正常轨道。

服务类型:本部分服务主要为持续的微信课程以及现场提案会议。

营销升级

客户情报系统升级

全面的客户画像

全渠道TIMING画像引擎洞察可以全方位的了解客户进而运营客户认知

自定义洞察模型

利用TIMING客户洞察模型进行自定义客户洞察

客户招募营销升级

多元化招募场景

TIMING提供多场景招募

  • 人群定向招募活动
  • 节日招募
  • 主题招募
  • 裂变招募
  • 长期招募场景

爆炸性招募方案

每一次的顾客招募都有严密的营销方案,每一次的招募都是一部营销大戏,招募预热、招募传播、招募执行。

目标导向性招募

利用TIMING客户洞察模型进行自定义客户洞察

成效预计:设立年度招募工作指标以及采用“重方案”式招募、每年平均会开展10场不同场景的大型招募活动兼并长期招募活动同时开展,客户增长率最大达到300%的提升,留存率最高可达50%!

客户运营升级

客户认知运营

利用TIMING画像引擎掌握顾客对品牌的认知,制定运营活动方案对客户进去千人千面的认知转变营销。

客户智能运营

利用TIMING智能营销工具根据客户属性与行为触发进行自动化深入客户关系,加强认知。

您的企业是否也在用会员系统?是否也在做一些会员相关的工作,但没有增长?
营销数字化不仅仅是营销工具的升级,更是营销体系的升级。
TIMING营销升级计划从客户情报、营销方案、客户运营、营销流程管控、智能营销等维度进行全面升级、提升常客占比、销售额、交叉销售率、促销成功率等指标。


在当下的营销环境当中,TIMING解决方案可有效提升10%以上的常客占比。

销售升级

更高的促销成功率

TIMING研究顾客的需求场景、消费动机特征构成以及顾客决策特征;每一次的促销活动当中、定向为客户定制专属套餐切入更多的销售机会。

更多比例的交叉销售

利用TIMINGAI导购功能,实时的为导购提供顾客画像与导购攻略,掌握顾客要点,有效提升成功率与交叉销售率

销售升级主要包括:专属套餐精准销售和门店导购攻略服务。
在以往的案例当中,企业平均提升了30%左右的促销成功率和20%以上的交叉销售率的提升。

营销系统升级

数据中台

全渠道的数据整合,顾客洞察、顾客关键值运算等企业一切数据都在数据中台进行处理

营销数字化平台

针对于市场营销智能框架的TIMING营销系统、为企业提供智能方案策划、智能落地、营销流程管控等解决方案

AI导购专家

通过AI与大数据技术,实时探测客户进店并实时为导购员推送客户相关画像与导购攻略。助力交叉销售额与客户价值增长!

市场营销不仅仅是方案与点子创意、利用TIMING营销SAAS软件进行集中化的数据管理以及策略落地
流程管控,可以有效的降低工作人力成本与营销方案实施风险,以往的案例当中、营销方案落地的成功率提升了30%以上。

客户交互升级

千人千面会员小程序

基于TIMING营销数字化平台的会员小程序具有针对性强、界面简洁,交互性强的特点

营销海报等素材

TIMING也提供基于推广传播的营销海报模板,一键集成TIMING精准推送功能

其他创意工具

任务营销、关系营销等创意型营销工具持续上线

TIMING客户交互系列插件,皆以免费形式提供给企业,可以私有化部署。也可以在线开通。

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