TIMING会员营销解决方案 TIMING全新的会员营销体系教您如何做好人群运营工作进而提升客户数量以及忠诚度
会员营销重要概念
人群运营指标
对于每家企业,TIMING将其客户分为:陌生人、会员、常客
常客占比
对常客也就是我们常说的高忠诚客户。权威数据研究:每增加5%的常客占比,利润可提升50-200%,因此常客占比是我们运营重要指标。
会员占比
会员占比一定程度反应了品牌的会员招募的水准。一般传统门店渠道来说:会员入会率达到30%属于正常水准。企业的客户运营也主要是指会员运营。
其他指标
交叉销售率 促销成功率 复购率 客单价 会员总数 常客占比 客户流失率
会员路径
客户从哪里来?到哪里去?

人群运营总览
一般建议的解决方案,具体行业细化解决方案请联系我们免费定制

会员体系重构
全新的会员机制

会员沟通体系规划
微信的定位是会员沟通桥梁,场景外的服务平台、会员之家

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