TIMING会员营销解决方案 TIMING全新的会员营销体系教您如何做好人群运营工作进而提升客户数量以及忠诚度

会员营销重要概念

人群运营指标

对于每家企业,TIMING将其客户分为:陌生人、会员、常客

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常客占比

对常客也就是我们常说的高忠诚客户。权威数据研究:每增加5%的常客占比,利润可提升50-200%,因此常客占比是我们运营重要指标。

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会员占比

会员占比一定程度反应了品牌的会员招募的水准。一般传统门店渠道来说:会员入会率达到30%属于正常水准。企业的客户运营也主要是指会员运营。

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其他指标

交叉销售率 促销成功率 复购率 客单价 会员总数 常客占比 客户流失率

会员路径

客户从哪里来?到哪里去?

人群运营总览

一般建议的解决方案,具体行业细化解决方案请联系我们免费定制

会员体系重构

全新的会员机制

会员沟通体系规划

微信的定位是会员沟通桥梁,场景外的服务平台、会员之家

会员招募

会员量的保证是源自有计划的顾客招募行为

人群运营

人群运营是会员营销的主线,利用TIMING智能营销“黑科技”进行精准智能化的人群运营

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营销升级

客户情报系统升级

全面的客户画像

全渠道TIMING画像引擎洞察可以全方位的了解客户进而运营客户认知

自定义洞察模型

利用TIMING客户洞察模型进行自定义客户洞察

客户招募营销升级

多元化招募场景

TIMING提供多场景招募

  • 人群定向招募活动
  • 节日招募
  • 主题招募
  • 裂变招募
  • 长期招募场景

爆炸性招募方案

每一次的顾客招募都有严密的营销方案,每一次的招募都是一部营销大戏,招募预热、招募传播、招募执行。

目标导向性招募

利用TIMING客户洞察模型进行自定义客户洞察

成效预计:设立年度招募工作指标以及采用“重方案”式招募、每年平均会开展10场不同场景的大型招募活动兼并长期招募活动同时开展,客户增长率最大达到300%的提升,留存率最高可达50%!

客户运营升级

客户认知运营

利用TIMING画像引擎掌握顾客对品牌的认知,制定运营活动方案对客户进去千人千面的认知转变营销。

客户智能运营

利用TIMING智能营销工具根据客户属性与行为触发进行自动化深入客户关系,加强认知。

您的企业是否也在用会员系统?是否也在做一些会员相关的工作,但没有增长?
营销数字化不仅仅是营销工具的升级,更是营销体系的升级。
TIMING营销升级计划从客户情报、营销方案、客户运营、营销流程管控、智能营销等维度进行全面升级、提升常客占比、销售额、交叉销售率、促销成功率等指标。


在当下的营销环境当中,TIMING解决方案可有效提升10%以上的常客占比。

销售升级

更高的促销成功率

TIMING研究顾客的需求场景、消费动机特征构成以及顾客决策特征;每一次的促销活动当中、定向为客户定制专属套餐切入更多的销售机会。

更多比例的交叉销售

利用TIMINGAI导购功能,实时的为导购提供顾客画像与导购攻略,掌握顾客要点,有效提升成功率与交叉销售率

销售升级主要包括:专属套餐精准销售和门店导购攻略服务。
在以往的案例当中,企业平均提升了30%左右的促销成功率和20%以上的交叉销售率的提升。

营销系统升级

数据中台

全渠道的数据整合,顾客洞察、顾客关键值运算等企业一切数据都在数据中台进行处理

营销数字化平台

针对于市场营销智能框架的TIMING营销系统、为企业提供智能方案策划、智能落地、营销流程管控等解决方案

AI导购专家

通过AI与大数据技术,实时探测客户进店并实时为导购员推送客户相关画像与导购攻略。助力交叉销售额与客户价值增长!

市场营销不仅仅是方案与点子创意、利用TIMING营销SAAS软件进行集中化的数据管理以及策略落地
流程管控,可以有效的降低工作人力成本与营销方案实施风险,以往的案例当中、营销方案落地的成功率提升了30%以上。

客户交互升级

千人千面会员小程序

基于TIMING营销数字化平台的会员小程序具有针对性强、界面简洁,交互性强的特点

营销海报等素材

TIMING也提供基于推广传播的营销海报模板,一键集成TIMING精准推送功能

其他创意工具

任务营销、关系营销等创意型营销工具持续上线

TIMING客户交互系列插件,皆以免费形式提供给企业,可以私有化部署。也可以在线开通。

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